KOMPAS.com - Setelah sukses membuat fitur perintah suara Siri di iPhone 4S, Nuance bakal membuat fitur serupa yang diberi nama Nina. Jika Siri menyasar konsumen pengguna
iPhone, maka Nina menyasar segmen korporat.
Nuance menargetkan Nina bakal digunakan oleh perusahaan asuransi, perbankan, penerbangan dan lainnya, sebagai layanan customer service. Cara kerjanya sama seperti Siri, Nina mampu mendeteksi pertanyaan dan perintah yang diucapkan.
Layanan ini sangat bergantung pada koneksi internet. Semakin cepat koneksi internetnya, semakin cepat pula Nina memberi jawaban dan menyelesaikan masalah pelanggan.
Perusahaan yang memakai teknologi Nina, punya akses ke pusat data Nuance.
Nina kelak bisa berjalan di perangkat berbasis iOS dan Android. Karena, pada Senin (6/8/2012), Nuance merilis software development kit (SDK) Nina bagi perusahaan yang mau membangun fitur perintah suara untuk customer service.
Untuk karakter suaranya, Nuance mengatakan, perusahaan dapat memilih 40 karakter suara yang berbeda. Bisa suara laki-laki ataupun perempuan. Bahkan, perusahaan dapat membuat karakter suara sendiri.
